公司收到一封成都康弘藥業集團股份有限公司寄來的感謝信，感謝常州一步2012年熱情、周到服務。康弘藥業在2012年訂購了我公司一套固體制劑制粒連線和中藥浸膏專用噴霧干燥機等設備，合同價達500多萬元。作為我公司的大客戶，公司嚴格按照圖紙及標準要求組織生產，按時交貨。在安裝調試現場，想客戶之所想，急客戶之所急，辦事認真，服務熱情，康弘藥業對一步公司規范的管理、優質的服務所感動。
　　成都康弘藥業集團股份有限公司是一家致力于中成藥、化學藥及生物制品的研發、生產、銷售及售后服務的現代化醫藥企業集團，擁有九家子公司及一家中外合資公司。
　　2012年，公司高度重視客戶服務工作，以“科學管理、精心制作、誠摯服務、顧客滿意”為企業宗旨，做好售前、售中、售后服務，顧客滿意率達98%以上，客戶愿意與我公司繼續合作。
2013年，公司繼續堅持以客戶為中心，進一步更新服務理念，把顧客的利益放在第一位，滿足顧客的需求，努力做到讓每一位客戶滿意。